プライバシーポリシー

きもの医（以下「当店」）は、お客様の個人情報を大切にお預かりします。
このページでは、当店がお客様の情報をどのように扱うかをご説明します。

1. お預かりする情報

ご依頼やお問い合わせの際に、次の情報をお預かりします。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・LINEでご相談いただいた場合の、お客様の表示名とやりとりの内容
・お着物の状態を確認するためにお送りいただいた写真

クレジットカード・デビットカードの番号やカード名義人のお名前を、当店がお預かりすることはありません。
これらの情報は、決済を代行する会社（Squareなど）が直接お受け取りします。
QRコード決済、コンビニ払い、後払いをご利用の場合も同じです。当店では一切収集いたしません。

2. 情報を使う目的

お預かりした情報は、次の目的にのみ使います。
・お見積りの作成とご連絡
・ご依頼のお品物のお預かり、お手入れ、ご返送
・お支払いのご案内と確認
・ご相談へのお返事
・当店からのお知らせのご連絡

上記以外の目的には使いません。

3. 情報の管理と、他社にお伝えする場合

お預かりした情報は、当店のみで運用いたします。

お品物をお届けするために、輸送に必要な最低限の情報のみを宅配会社などにお伝えします。
お伝えするのは、お名前・ご住所・お電話番号です。

このほかは、法律により求められた場合を除き、お客様の情報を他社にお伝えすることはありません。
売ったり、貸したりすることもありません。

情報が外に漏れたり、なくなったり、書き換えられたりしないよう、必要な対策を行います。

4. 画像を元にしたお見積りの公開について（大切なお知らせ）

近日中に、お写真をお送りいただくだけでお見積りができる
【完全無料の費用・提供品質相談チャット】を始めます。

このチャットでいただいたご相談は、やりとりが終わってから一定の期間をおいたうえで、
順番にホームページ上で公開いたします。

公開するもの、しないものを、はっきり分けてご案内します。

公開します
・上記チャットでのご相談内容とお写真
・上記チャットでの当店の費用見積もり額・提供品質の予測

公開しません
・お名前・ご住所・お電話番号など、お客様がどなたか分かる情報
・お電話でのご相談
・LINEでのご相談
・ご注文申し込み書のご記入内容

公開するのは、このチャットでのご相談内容と、それに対する当店の費用見積もり額・
提供品質の予測などだけです。それ以外は一切公開いたしません。

公開の際は、次のように配慮いたします。
・お名前・ご住所・お電話番号など、お客様がどなたか分かる情報は公開いたしません
・お写真も、お客様がどなたか分かる部分が写らないよう配慮いたします

お客様にもお願いがございます。
・ご相談を書かれる際は、お名前・ご住所・お電話番号など、個人が分かる内容はお書きにならないでください
・お写真も、表札・郵便物・お顔などが写り込まないよう、ご配慮をお願いいたします

5. ホームページの閲覧記録について

当店のホームページでは、どのページがよく見られているかを調べるため、閲覧の記録を集めています。
・この記録に、お名前やご住所などお客様個人を特定する情報は含まれません
・ブラウザの設定を変更することで、記録の収集を止めることができます

6. ご自身の情報の確認・訂正・削除

お客様ご自身の情報について、内容の確認、訂正、削除をご希望の場合は、
下の窓口までご連絡ください。
ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ窓口

店名　きもの医
所在地　〒577-0005　東大阪市七軒家11-13
電話　050-7121-0123
受付時間　平日 11〜17時

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8. この方針の変更について

法律の改正やサービスの変更にあわせて、この方針を見直すことがあります。
変更した場合は、このページに掲載します。

制定日　2015年5月1日
最終改定日　2025年8月11日