きもの医は業界標準価格より
格安と感じる料金で、毎日
着物をキレイにしています

大成功中の大手スーパーチェーンの
エブリデイ・ロープライス戦略

きもの医の理念はこのエブリデイ・ロープライスです。

正確にはエブリデイ：毎日、エブリワン：だれもが、ロープライス：低価格で利用できる、そんな路線のお店です。

とは言っても、単に格安ディスカウントストアチェーンを目指しているのではありません。

関東で顧客満足度を長らく1位をキープしているスーパーチェーン・オーケーストアさまと、小ぶりなお店ながら個性あふれる商品を日本全国から集め、買物体験自体を「楽しもう」と提案する、北野エースさまのハイブリッドになれればなぁ・・・と考えています。着物専門クリーニング業としてですが。(^^

私どもの目指している理想の着物専門クリーニング店は、この２つのスーパーマーケットを融合したような、これまで着物専門クリーニング店ではお目にかかれなかったお店のカタチです。

一方は地域でナンバーワンを目指す、徹底した他店対抗で低価格を打ち出し ───、

一方は品揃えでは他社を圧倒する、値段ではない「価値」「体験」を提供する ───。

我々はこの２つの理念をひとつにまとめたお店・・・そんなお店を目指しています。

あくまでも原価を割るようなムチャなディスカウントはしないながらも、徹底したコスト削減で一定の利益を乗せただけのサービス料金を設定し、

それでいながら他の着物専門クリーニング店では聞き入れられないサービス、体験できないサービス、高度な技術力でニーズに見合った着物クリーニングの洗浄力を提供する ───

当きもの医はそんな店を目指す店です。

そういう考えがベースですので、サービスを利用する方によっては、サービスを利用する時期によっては、サービスを利用する時間帯によっては特定の方だけが割引を受けられるやり方を不採用としました。

いつ、誰でも、規定料金（当店では格安だと信じています）でサービスを受けられる、そういう着物専門クリーニング店といえば「ちっちゃな大阪の店だけど、きもの医だね」と知られたいと願っています。

極端ですがどちらかと言えばサービス料金を安く設定してお客さまの費用負担を軽くしたい、というより、着物のクリーニング費用を適正価格化し、料金そのものを全国に周知したい・・・そんな風になれるよう活動しているところです。

ありそうでなかった、正絹着物を
安くキレイにすると宣言する悉皆屋

悩みに悩んで買った憧れのドレス。

さあ次のパーティーで注目を集めるぞ！と意気込んでいたものの、お店の前を通りかかったらなんと３０％OFFに！

私どもきもの医の感覚では、この商売の方法はとても不公平に感じます。

ただお店の立場で考えると確かに売れ残ると利益を圧迫するのでなんとか売り切りたい！との思いも理解できます。

モノを売る小売業やスーパーマーケットの閉店間際の惣菜割り引きタイムセールならなんとか理解はできます。

ですが私ども悉皆屋はお客様の着物をお預かりして→加工して→納品する仕事ですので、定価から割引する理由が思いつきません。

Ｑ．でも１０点２０点とドカーンと送ったら、それなりに割り引きしてくれるんでしょう？

Ａ．まことに申し訳ないのですが、割り引きはいたしかねます。

▶きもの医の会員にご登録した会員様には
ささやかですが割り引きやお得な料金
･サービスをご提供いたします。

一度にたくさんのお着物のご注文をいただくのはとてもウレシイのですが、お店とすればたくさんの着物の作業を終えないと他のお客様の商品の作業に当たれないというジレンマも同時にあるのです。

割り引きという概念ではないのですが、ご利用料金の多寡により帰り便送料や往復送料をきもの医で負担するのはどなたに限らず適用させていただいております。あくまでも作業料金を割り引くという事はいたしませんのでこの点ご了承くださいませ。

着物レンタル店さまなどたくさんの着物のお手入れのご要望を一度に、というニーズはあると思いますが、当きもの医では個人のお客様と同様の対応とさせていただいております。ご理解いただければ幸いです。

きもの医の理念・ポリシー・アイデンティティは「着物を安くキレイにするお店」です。（近い将来、この理念に必ず「早く」の文言を追加できるよう鋭意努力中です）

少々口はばったいようですが、そもそもがエブリデイ・ロープライスでお見積もりを行い、作業に当たっています。

当店では着物のお手入れをとお感じになった際は、少なくとも３軒以上の着物お手入れ店に同じお手入れの相談をする「相見積（あいみつ）」をオススメしています。

三者三様、三店三様、３つのお店に相談すれば、お求めの着物お手入れの費用や品質面での相場観が得られます。

• 費用は３つの中でダントツに高いけど、お話によるともっとも安全に丁寧にキレイにしてくれそう
• う～ん。なにもかも中途半端・・・。せっかく相談したのに費用がマトモにでてこない・・・。
• 費用は一番安いけど、大丈夫かこの店？（←こんな風に感じられないようガンバリマス）

着物をキレイにするための料金なら他店に負けない、この点だけはしっかりと意識して原価を計算し、人件費を計算し、無駄を徹底的に省いて合理的な料金体系を組み上げ、日々お客様に提供しています。

注意するとすれば、当きもの医は料金を抑えるために着物業界の常識を積極的に無視したコース設定や作業工程を積極的に取り入れている点があげられます。（格安柄足し、格安着物みず洗いコース、丸洗いを一緒に注文する必要なし　などなど）

そう、ここまで読み進めて「私にピッタリのお店！着物を安くキレイにしてくれるお店を探してたの！」と感じられた方には良いお店になると自負していますが、「着物業界の常識を無視・・・ねぇ・・・ふぅ～ん・・・なんか、ねぇ？」といぶかしげに感じられる方には向かないのかなぁ、との自負もあります。(^^;

着物を安くキレイにしたい！というお気持ちが最優先の方なら、ぜひ相見積に当きもの医もお含めくださいませ。

もちろん他のお店のお見積もり費用を打ち明ける必要はありません。当きもの医の規定に従い、合理的な判断でお見積した作業品質と料金をお伝えします。

そして気になる作業品質ですが、「着物お手入れ料金は確かに安かったけど、イマイチ汚れが残ってるやん・・・」と感じられたら口コミでブァーッ！と広がり、日を追うごとにお客様が減っていくのは目に見えています。

評判を気にして運営しているわけではありませんが、一件一件のお客様の作業品質をないがしろにしてまで費用を安くしている訳ではありません。

例）黄ばみをとる作業・しみ抜き+漂白料金

１ヶ所あたり→800円より

５cm四方に３つの黄ばみ

→普通は800円☓３ヶ所＝2,400円～ですが、

きもの医なら1,600円～処理できます。

しかも、安全に。

当店が導入している最新の黄ばみ除去技術は、従来型のどの工法をもはるかに凌駕するほどの安全性と黄ばみ除去能力を誇っていると手前味噌ですが自負しています。その技術を持ってキレイをお届けさせていただいたお客様にも大変お喜びいただいています。

「安かった。キレイになってウレシイ」と。

当きもの医では「安い裏にはワナがあるんじゃ？」との疑念を振り払うため、基本的に初回ご利用時は「大切にしているお着物」よりも、着物の世界で下着にあたる長じゅばんや、普段着の中でも「最悪着れなくなっても費用が送料込みで５千円程度なら後悔はない」という５番手、６番手以下のお着物で試験的に利用してみるご注文をオススメしています。

特に格式ある晴れの舞台用の留め袖や高級な訪問着を、初めてのご利用で格安着物みず洗いコースでご注文いただくのはとてもキケンです。お店側が言うのもなんですが、後悔は先に立ちません。

こう説明した上で初回で格安着物みず洗いをご注文され、おしかりを受けたケースが幾例にものぼります・・・。（和裁お直しをセットにしたみず洗いコースでは大きな問題はありません。費用はみず洗いだけの時よりかかるデメリットがあります。）

格安着物みず洗い以外の作業はキケン度合いがほぼ他店と同様ですので、その点ご安心下さいませ。

くどいようですが、最後にもう一度だけお伝えします。

きもの医は着物を安くキレイにする事を理念にしているお店で、それがお店の存在価値だと信じています。

着物を安くキレイにしたいというご要望が尽きない限り、全身全霊タマシイを込めてお見積もりと作業に当たってまいります。

ご相談は無料、着物の汚れた部分をスマートフォンで撮影して当店に送れば、より正確な費用のお見積もりが無料でお届けできます。

気をはらずお気軽になんでもお声がけください。

良い出会いになる事を願ってやみません。

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最後まで目を通していただきありがとうございました。

m(_ _)m